Difusores

Únicamente se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación.
El cliente deberá enviar el difusor a la bodega de LÜM, donde un especialista designado llevará a cabo la revisión correspondiente para determinar si el producto se encuentra dentro de la cobertura de garantía.

En caso de que el defecto sea confirmado y el producto califique para la garantía, LÜM procederá a enviar un equipo nuevo al cliente, sin costo adicional.

Aceites y Home Sprays
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan devoluciones ni cambios en aceites ni en home sprays, salvo que se trate de un error imputable a LÜM en el envío del pedido.


Condiciones Generales
Los productos deberán enviarse en su empaque original y sin presentar alteraciones ajenas al defecto de fábrica.
LÜM se reserva el derecho de rechazar devoluciones en las que no se cumplan los requisitos establecidos en la presente política.
Esta política aplica únicamente a compras realizadas a través de los canales oficiales de venta de LÜM.